Experiências ruins em atendimento ao cliente são frequentemente relatadas em sites de defesa do consumidor.
Uma reclamação comum entre os consumidores são as tentativas de falar com a empresa sem sucesso. Muitos ligam para os números fornecidos nos sites e não são atendidos, outros tentam enviar mensagens na página do Facebook das lojas e não obtém respostas.
Já imaginou que maravilhoso seria se as empresas monitorassem suas caixas de entrada nos mais diversos canais e respondessem rapidamente às mensagens?
Uma boa notícia é que fazer isso é possível. Como? Usando um chatbot para atendimento.
Além de deixar o consumidor mais feliz, sua empresa irá se destacar da concorrência nesse quesito. Neste texto, você vai conferir alguns benefícios dessa solução e dicas para criar uma boa experiência para o consumidor com ela.
Para Ler está matéria na integra Clique Aqui.
Compartilhem com os amigos!
Fonte: Agendor Blog
0 Comments